8 sai lầm thiết kế website TMĐT cần tránh

Khả năng truy cập là quan trọng khi thiết kế trang web. Nếu bạn không chú ý đến nó, bạn sẽ mắc nhiều lỗi. Đây là bốn lỗi hay gặp nhất:

1.1 Màu sắc không rõ ràng

Màu sắc là một lỗi thường bị bỏ qua. Nhiều công ty dùng bảng màu của họ cho trang web, nhưng bảng màu đó có thể không dễ tiếp cận. Khi màu nền và màu chữ không khác nhau nhiều, văn bản và biểu tượng sẽ khó nhìn, đặc biệt là với những người mù màu.

1.2 Không có văn bản thay thế cho hình ảnh hoặc đồ họa

Văn bản thay thế hình ảnh giúp người dùng trình đọc màn hình hiểu hình ảnh hay đồ họa. Bạn phải có mô tả đúng với hình ảnh, nếu không người đọc sẽ gặp khó khăn. Hình ảnh cũng là một phần nội dung trang web, nên bạn phải viết văn bản thay thế như văn bản. Văn bản thay thế phải nói cùng nội dung với hình ảnh.

1.3 Không có chỉ báo lấy nét các thành phần tương tác

Chỉ báo lấy nét là đường viền xung quanh các thành phần như liên kết và nút. Nếu bạn không có chỉ báo lấy nét, khách truy cập sẽ không dùng trang web của bạn được tốt. Bạn phải có dấu hiệu rõ ràng cho biết thành phần nào đang được chọn để những người dùng bàn phím và nhìn màn hình biết họ đang ở đâu trên trang và sẽ làm gì khi nhấn vào thành phần đó.

1.4 Không có tên hoặc nhãn cho các thông tin trực quan

Nếu trang web của bạn có nhiều thông tin trực quan, hãy nhớ đến những người dùng công nghệ hỗ trợ. Khi bạn thiết kế các trang và thành phần có thông tin trực quan, bạn phải dùng các nhãn có thể truy cập cho công nghệ hỗ trợ.

Ví dụ: Một xu hướng thiết kế web là có nút hoặc liên kết ‘Đọc thêm’ ở dưới mỗi thẻ.

Thông tin về thẻ nào mà nút hoặc liên kết đó thuộc về được thể hiện bằng hình ảnh, nhưng đối với trình đọc màn hình, các nút hoặc liên kết này sẽ khó phân biệt nếu không có nhãn có thể truy cập với chi tiết cụ thể.

Thiết kế website không nên chỉ hấp dẫn về mặt thị giác mà còn phải trực quan và dễ dùng.

Nhiều công ty dùng quá nhiều thiết kế và đồ họa để làm website đẹp mắt, nhưng lại không liên quan đến mục tiêu của trang web.

Ví dụ: thiết kế làm mờ giá trị của thương hiệu, dùng quá nhiều ảnh động, nội dung và đồ họa nặng để làm trang web đẹp nhưng không liên quan.

Điều này không có nghĩa là thiết kế website phải đơn giản hay bình thường, mà phải có sự cân bằng giữa hình thức với chức năng phù hợp.

Website là một cửa hàng của bạn trên không gian Internet, nó phải nói về thương hiệu của bạn và làm cho công ty của bạn khác biệt.

Một lỗi thiết kế website lớn là dùng các mẫu có sẵn và không thay đổi nó. Ví dụ: Dùng banner slider ở đầu trang với văn bản và nút CTA có thể làm trang web của bạn nhàm chán.

Hãy làm cho website của bạn phản ánh bản sắc, tính cách và giá trị của doanh nghiệp, hạn chế sử dụng các mẫu hoặc chủ đề chung chung.

 

Dù một yếu tố có đẹp mắt đến đâu, bạn phải quan tâm đến tính hiệu quả của website. Một lỗi hay gặp là dùng quá nhiều tính năng nhưng không mang đến giá trị cho website.

Ví dụ: dùng nhiều dạng băng chuyền để giới thiệu nhiều phần nội dung cùng cấp độ. Nhiều nghiên cứu cho thấy người dùng ít tương tác với băng chuyền, nhất là trên điện thoại.

 

Điều hướng không rõ ràng sẽ làm khó khách truy cập website của bạn, họ không thể tìm thấy nội dung mình cần. Thiết kế menu đơn giản và trực quan giúp cho khách truy cập điều hướng trang web dễ dàng hơn.

Khi nội dung trên website ngày càng nhiều và phức tạp hơn, việc điều hướng rõ ràng và nhất quán tại các điểm tiếp xúc và hành trình của người dùng sẽ giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.